Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("Cliente") y Zoflow Tech para todos los servicios de consultoría, implementación y soporte.
Ofrecemos diseño de flujos de trabajo, configuración de monday.com, integraciones, automatización, migración de datos, capacitación y entrega de proyectos. El alcance, los entregables y los precios se definen en las Órdenes de Servicio y los Planes de Trabajo. Los clientes son responsables de las licencias de plataformas de terceros.
Los clientes deben proporcionar acceso oportuno a sistemas, datos y disponibilidad de personas con autoridad para tomar decisiones. Usted otorga a Zoflow una licencia no exclusiva para usar los materiales suministrados en la prestación del servicio. Los usos prohibidos incluyen actividades ilegales, violación de propiedad intelectual e infracciones de seguridad.
Todos los honorarios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y no son reembolsables una vez iniciado el trabajo. El pago debe realizarse dentro de los 7 a 15 días posteriores a la emisión de la factura. Los pagos tardíos generan un interés mensual del 1.5%. Los clientes son responsables de todos los impuestos aplicables.
Las modificaciones al alcance del proyecto requieren órdenes de cambio por escrito. Los retrasos ocasionados por el cliente pueden modificar los plazos e incrementar los costos. Las cancelaciones requieren un aviso por escrito con 7 días de anticipación y el pago por todo el trabajo realizado hasta esa fecha.
Los clientes conservan la titularidad de sus materiales. Zoflow retiene toda la propiedad intelectual preexistente. Una vez completado el pago total, los clientes reciben una licencia perpetua y no exclusiva para el uso interno de los entregables.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información propietaria. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Se dispone de un Adéndum de Procesamiento de Datos para cumplimiento normativo (GDPR/CCPA).
Los servicios se prestan con el cuidado profesional acorde a los estándares del sector. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" SIN GARANTÍAS ADICIONALES. La responsabilidad total de Zoflow se limita a los honorarios pagados en los 12 meses anteriores a cualquier reclamación. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes.
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato en caso de incumplimiento grave, con un aviso por escrito de 10 días. El pago es exigible hasta la fecha de terminación. Zoflow puede suspender los servicios por falta de pago o por razones legales o de seguridad.
Este acuerdo se rige por las leyes del estado de Arkansas, con jurisdicción exclusiva en los tribunales del condado de Washington. Los servicios constituyen una relación de contratista independiente. Zoflow puede utilizar el nombre y logotipo del cliente en materiales de marketing, salvo objeción escrita. El uso continuado del servicio tras cambios sustanciales implica la aceptación de los términos modificados.
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